Je consomme du bio depuis 10 ans, en arrivant sur Pau j’étais ravie d’avoir un magasin bio à côté de chez moi où je pouvais aller à pied, et je connaissais L’Eau Vive de Bidart qui est super. L’expérience était pénible dans celui-ci pourtant. La sélection de produits est correct mais l’accueil est tellement désagréable que j’ai arrêté d’aller. A part un jeune homme très sympathique et très discret qui sourit et dit bonjour toujours, l’équipe est là pour vous faire fuir. Je venais faire les courses souvent mercredi matin, accompagné de mes enfants à qui j’apprends à saluer et à dire merci et au revoir, ils saluent en arrivant au magasin, personne ne leur répondait (et ce n’est pas un hypermarché où ils n’ont pas entendu, c’est juste de la malpolitesse). Ma fille de 4 ans m’a une fois demandé « pourquoi elles ne disent pas bonjour? » (en parlant des dames à la caisse), je lui ai dit qu’elles ne voulaient pas, tout simplement. Certaines personnes sont comme ça. En payant c’était toujours une catastrophe car mes enfants parlent et rigolent, rien d’extraordinaire et ils ne cassent rien, ils juste parlent et rigolent entre eux. Et là la personne a la caisse avec des regards de mépris hyper désagréables. La dernière fois que je suis allée, on était avec le papa donc afin d’éviter la mauvaise expérience de la dame malpolie et malheureuse à la caisse, je dis à mon époux que je l’attends au parking avec les enfants. On avait une carte de fidélité parce qu’on allait une fois par semaine. La caissière m’arrête et me demande à montrer mon sac. Je suis étonnée mais je lui montre mon sac, puis elle me demande si ma gourde est à moi (je l’avais dans la main), je lui réponds « bien sûr » (surtout que c’est une gourde Chillys et ils ne vendent pas cette marque, elle ne connaît même pas les produits vendus dans le magasin où elle travaille!). Puis elle me dit « c’est bon », et elle continue à encaisser mon époux comme si de rien n’était. Pas désolée de vous avoir pris pour une voleuse, rien du tout. J’ai envoyé un message sur leur page Facebook pour me plaindre, j’ai trouvé une réponse trois mois plus tard, je n’habite plus à Pau. Je ne recommande pas ce magasin bio.