Je suis extrêmement déçu(e) par ce magasin Naturalia, et particulièrement par l’attitude inacceptable de la responsable et de sa seconde. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec mépris, comme si ma présence dérangeait. Leur comportement était hautain, condescendant, et totalement irrespectueux. Aucune écoute, aucun sens du service — on sent clairement qu’ils ne sont pas là pour aider les clients, mais plutôt pour imposer leur autorité de manière agressive.
L’ambiance générale en magasin est tendue, probablement à cause de cette gestion déplorable. C’est bien dommage, car le magasin a du potentiel, mais tant que cette équipe dirigeante sera en place, je n’y remettrai plus jamais les pieds. À fuir absolument si vous espérez être traité(e) avec un minimum de respect