Bonjour
Je fais toutes mes courses principalement dans votre magasin et suis satisfaite dans l ensemble
Il y a juste un problème, ce matin j ai trouvé une employée complètement débordée à devoir s occuper du rayon boulangerie , du rayon fromage, du rayon charcuterie , du rayon boucherie, à devoir servir et préparer le rayon. A chaque fois elle est doit changer de gants…. Ce n est justement pas possible ….c est une employée que j apprecie énormément, toujours souriante , disponible et agréable …. Pourriez-vous vous faire un effort pour la répartition des tâches dans le seul but d améliorer vos services pour le bien être de vos employés et de vos clients….. ?je suis sortie de votre magasin stressée !
Merci
Ça fait des années que je connais ce magasin et j’y ai souvent fait mes courses lorsque j’habitais en Alsace. Cela fait maintenant plusieurs fois que j’ai été confrontée au comportement déplaisant de certaines vendeuses. Ce matin le commentaire d’une vendeuse a fait déborder le vase et j’ai donc décidé de ne plus y faire mes courses. En demandant poliment (le magasin venait d‘ouvrir donc pas des heures et des heures de travail derrière soi) si il y avait une livraison de lait de chèvre qui n’avait pas encore été mise en rayon (le rayon „lait de chèvre“ était vide) à une vendeuse qui était en train de compter les produits, celle-ci n’avait pas l’air d’apprécier que je la dérange. Elle demanda à une collègue qui sortait du stock si une livraison était entrée, ce qui n’étais pas le cas, et je lui dit, un peu avec le sentiment de devoir m’excuser de l’avoir importunée, que je demandais cela parce que c’était pour moi la seule raison de venir faire mes courses. Elle me répondît „eh Bien il faut aller trouver une chèvre et...“ en faisant semblant de traire. Je n’ai rien répondu. Si il est si absurde de poser ce genre de questions, il ne faut pas mettre du lait de chèvre en vente. Déjà que la vie est chère, que les produits biologiques le sont encore plus et qu’il y a des gens comme moi qui tout de même achètent du bio/d’entrer par conviction - ce n’est pas trop demandé que d’avoir à faire à des vendeuses polies et compétentes.
Quelques bons prix en Vrac le gros point fort, et encore pas tout, le reste est assez cher fruits et légumes, sauf quand il y a des prix coutants.
A la base j'y vais de temps en temps presque uniquement, pour faire le plein de Vrac.
Moins cher que son concurrent, les Comptoirs de la Bio.
Magasin propre bien tenu, bien rangé, personnel sympa, chaine locale d'Alsace, bon point.
Bon magasin. J’y trouve pas mal de chose. En revanche quand je trouve un produit et qu’il se retrouve discontinuer je suis déçue mais est-ce la faute du magasin ou de la marque je ne sais pas