Excellente qualité.
Le seul problème est certains nouveaux membres du personnel. Pas vraiment d'efforts pour satisfaire le client.
Nous sommes arrivés ce dernier mois, une fois à 14h30, la serveuse nous a dit que nous pouvions profiter du pain, etc. Au bout de 10min, les vinaigrettes, le pain, etc, étaient déjà remballés. Si nous l'avions su, nous aurions pu nous servir rapidement, il suffisait de le préciser.
Quelques minutes après, un autre employé vient nettoyer les tables près de nous en aspergeant les tables d'un produit à base d'huiles essentielles assez fortes vers notre direction...alors que nous étions en train de manger.
De plus, je suis allergique à certains produits et ça m'a vraiment dérangée, d'ailleurs j'ai fait la remarque à l'employé et il s'est excusé et à arrêté avec étonnement malgré tout.
2e fois, veille d'un jour férié, cette fois nous sommes arrivés à 14h23 précisément.
Le même employé nous dit qu'ils ont fermé la caisse 2min plus tôt...
Ok...donc malgré les plats devant nous encore chauds, il ne pouvait réouvrir la caisse, ni nous servir, ni même faire un geste commercial.
Sachant que leur horaire de fermeture est à 15h00...
Dommage car nous faisons nos courses depuis 8 ans à Marcel & fils et ce ne sont pas des petites courses! et nous aimons participer à l'évolution de l'offre proposée le midi pour les clients qui travaillent dur et méritent de profiter d'un bon repas sain à midi aux alentours et/ou tout simplement profiter de déjeuner dans cet endroit que nous aimons tellement.
Peut être serait il intéressant de former le personnel ou les nouveaux afin que les clients soient satisfaits au mieux ?